Política de Cookies

Fecha de entrada en vigencia: 01-12-2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web envía a tu navegador y que se almacenan en tu dispositivo (computador, tablet o teléfono) cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como las preferencias de idioma o los productos en tu carrito, y nos ayudan a medir y mejorar la experiencia de navegación.

En este sitio también utilizamos tecnologías similares, como píxeles de seguimiento, que cumplen funciones equivalentes.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

a) Cookies estrictamente necesarias (esenciales)

Son indispensables para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse. Entre ellas:

• Carrito de compras y sesión: permiten recordar los productos que agregas al carrito y mantener tu sesión iniciada en la tienda (WooCommerce).
• Formularios: permiten el correcto funcionamiento de los formularios de contacto y postulación.
• Preferencias y seguridad: recuerdan tus preferencias (por ejemplo, si aceptaste o no las cookies) y protegen el sitio frente a usos fraudulentos.

Estas cookies se instalan por la necesidad de ofrecerte el servicio que solicitas (ejecución de un contrato o interés legítimo, conforme a los artículos 12 y 13 de la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719) y no requieren tu consentimiento.

b) Cookies de preferencias

Permiten recordar tus elecciones (idioma, región, configuración) para ofrecerte una experiencia personalizada.

c) Cookies estadísticas o de analítica

Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio: qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, desde qué dispositivo navegan y qué secciones tienen mejor rendimiento. La información es agregada y anónima, y la utilizamos únicamente para mejorar el sitio y nuestros servicios.

• [Nombre de la herramienta de analítica instalada, por ejemplo: Google Analytics 4] – más información en la página de privacidad del proveedor.

d) Cookies de marketing o publicidad

Actualmente no utilizamos cookies de marketing ni píxeles de publicidad de redes sociales: en el sitio no hay píxel de Meta/Facebook ni cookies publicitarias de Google Ads. Además, nuestro sitio tiene configurado Google Consent Mode v2, que mantiene el tratamiento de datos con fines publicitarios denegado por defecto hasta que el visitante otorgue su consentimiento, si en el futuro se habilitan esas finalidades.

Si implementamos campañas publicitarias que requieran cookies de marketing, actualizaremos esta política e implementaremos los mecanismos de consentimiento previos correspondientes.

e) Cookies de terceros

Algunos contenidos provienen de servicios de terceros (analítica, redes sociales, proveedores de pago). Entre ellos:

• Feed de Instagram (Smash Balloon): muestra las publicaciones de @lagaleriaambulante.cl. El contenido se carga desde los servidores de Instagram y el plugin no instala cookies de seguimiento en nuestro sitio; sin embargo, al hacer clic en las publicaciones serás redirigido a Instagram, donde se aplican las cookies y políticas propias de Meta. Consulta la política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Google Analytics / Google Tag Manager: cargados a través de Google Site Kit (contenedor GT-57V4J28) para medir el uso del sitio. Consulta la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Las políticas de privacidad de cada proveedor y las instrucciones para gestionar sus cookies están disponibles en los sitios correspondientes.

3. Listado de cookies principales

(Nota para el editor: completa esta tabla con los plugins y herramientas realmente instalados en el sitio. Identifica los nombres reales de las cookies abriendo el inspector del navegador o el listado del plugin de consentimiento de cookies.)

4. ¿Cuál es la base legal para el uso de cookies?

• Las cookies esenciales se instalan porque son necesarias para el funcionamiento del sitio y para ejecutar el servicio que solicitas (por ejemplo, tu compra).
• Las cookies no esenciales (analítica, marketing y de redes sociales) solo se instalan si nos das tu consentimiento, que debe ser libre, específico, informado e inequívoco, conforme a la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719.

Por eso, al entrar al sitio se te mostrará un aviso que te permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento.

5. ¿Cómo puedes gestionar o eliminar las cookies?

Puedes retirar o modificar tu consentimiento, y configurar o eliminar las cookies, de las siguientes formas:

1. A través de nuestro aviso de cookies: usando la opción de configuración disponible en el sitio.
2. Desde tu navegador: todos los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Consulta las instrucciones de tu navegador:
   • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
   • Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web
   • Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
   • Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
3. En plataformas publicitarias: ajusta tus preferencias de anuncios en Google: https://adssettings.google.com/ (Facebook e Instagram no reciben datos de tu navegación en nuestro sitio, salvo que hagas clic en las publicaciones del feed de Instagram).

Ten en cuenta que si bloqueas o eliminas las cookies esenciales, algunas funciones del sitio —como el carrito de compras o el inicio de sesión— podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Actualización de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +56 9 2635 0562. También puedes revisar nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.