Derechos del titular de datos personales

Fecha de entrada en vigencia: 01-12-2026

La Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales (en vigencia desde el 1 de diciembre de 2026), reconoce a toda persona natural, en su calidad de titular de datos personales, una serie de derechos frente a quienes tratan sus datos. En La Galería Ambulante queremos que los conozcas y los ejercites de manera fácil y gratuita.

1. ¿Qué derechos tienes?

De conformidad con el artículo 4° de la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, tienes derecho a:

1.1 Acceso

Solicitar y obtener nuestra confirmación acerca de si estamos tratando o no datos personales que te conciernen y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y a información sobre su origen, las finalidades del tratamiento, los destinatarios, el período de conservación y la fuente de la que provienen.

1.2 Rectificación

Solicitar que modifiquemos o completemos tus datos personales cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos. Una vez rectificados, no volveremos a tratar los datos sin corregir.

1.3 Supresión (derecho al olvido)

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, por ejemplo:

• Ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recogidos.
• Hayas revocado tu consentimiento y el tratamiento no tenga otro fundamento legal.
• Hayan sido obtenidos o tratados ilícitamente.
• Se trate de datos caducos.
• Deban suprimirse para el cumplimiento de una sentencia, resolución de la autoridad o una obligación legal.

1.4 Oposición

Oponerte a que realicemos un tratamiento específico de tus datos, por ejemplo cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos o se realice con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

1.5 Portabilidad

Solicitar y recibir una copia de los datos personales que nos hayas facilitado, en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común (que permita operar con distintos sistemas), y transmitirlos o hacer que los transmitamos a otro responsable, cuando el tratamiento sea automatizado y esté basado en tu consentimiento.

1.6 Bloqueo

Solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de tus datos personales mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición que hayas formulado.

1.7 No ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a oponerte y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de manera significativa. En La Galería Ambulante no utilizamos sistemas de decisión automatizada de este tipo.

Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables y no pueden limitarse por ningún acto o convención. En caso de fallecimiento, pueden ser ejercidos por tus herederos, salvo que lo hayas prohibido expresamente o lo disponga la ley.

2. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Ejercer tus derechos es gratuito y puedes hacerlo en cualquier momento por cualquiera de estos medios:

Para facilitar tu solicitud, te pedimos que indiques:

1. Tu nombre y apellido y un medio de contacto (correo o teléfono).
2. El derecho o derechos que deseas ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y/o bloqueo).
3. Una descripción de tu solicitud (por ejemplo, «solicito la supresión de mis datos personales»).
4. Una copia de tu cédula de identidad o documento equivalente para verificar tu identidad. Si actúas en representación de otra persona, adjunta además el mandato o poder correspondiente.

3. Plazos de respuesta

Responderemos tu solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción. Este plazo puede prorrogarse por otros cinco días hábiles cuando la naturaleza de la solicitud o la cantidad de información requerida lo haga necesario; en ese caso te lo comunicaremos oportunamente.

Si tu solicitud es rechazada, te entregaremos la fundamentación correspondiente y la información necesaria para que puedas recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

4. ¿Qué pasa si tu solicitud no es respondida?

Si rechazamos tu solicitud, no la respondemos en el plazo legal o consideras que la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo público autónomo creado por la Ley N° 21.719, en la forma y con los requisitos que esa institución determine.

5. Datos del responsable

• Responsable: LA GALERÍA AMBULANTE CHILE SPA, RUT 77.711.276-7
• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +56 9 2635 0562

Revisa también nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales para conocer en detalle qué datos tratamos y con qué finalidades.